FAQ

Qu’est-ce que NELIA - Matelas Confort & Repos ?

NELIA - Matelas Confort & Repos est conçu pour offrir aux futures mamans une expérience de repos plus confortable et relaxante à la maison. Sa forme pensée pour la grossesse permet de profiter d’une position agréable tout en laissant un espace adapté à la zone du ventre.

NELIA convient-il à toutes les étapes de la grossesse ?

Oui, NELIA est conçu pour accompagner le confort des futures mamans pendant toute la grossesse. Chaque grossesse étant différente, il est recommandé d’utiliser le produit dans la position qui vous apporte le plus de confort.

Comment NELIA améliore-t-il le confort pendant la grossesse ?

NELIA est conçu pour offrir un meilleur soutien du corps et favoriser une position de repos plus agréable. Sa forme ergonomique aide à créer un moment de détente tout en réduisant les sensations d’inconfort liées aux positions prolongées.

Comment utiliser NELIA ?

Il suffit de placer NELIA sur une surface confortable, d’adapter votre position selon vos préférences et de profiter d’un moment de repos plus agréable.

Il peut être utilisé pendant les moments de détente, de lecture ou simplement pour se relaxer à la maison.

Puis-je utiliser NELIA après la grossesse ?

Oui. Grâce à son confort, NELIA peut continuer à être utilisé après la grossesse pour les moments de repos et de relaxation au quotidien.

Quels matériaux sont utilisés pour NELIA ?

NELIA est conçu avec des matériaux sélectionnés pour offrir une expérience douce, confortable et adaptée à une utilisation quotidienne.

Comment nettoyer mon produit NELIA ?

Pour conserver votre produit en parfait état, nous recommandons de suivre les instructions d’entretien fournies avec celui-ci et d’éviter les produits de nettoyage agressifs.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.

Pour la France, la livraison prend généralement 4 à 10 jours ouvrables après le traitement de la commande.

Le délai total estimé est d’environ 5 à 13 jours ouvrables.

Recevrai-je un numéro de suivi ?

Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour conformément aux réglementations applicables.

Pour plus d’informations, consultez notre page Politique de remboursement et de retour.

Que faire si mon produit arrive endommagé ou incorrect ?

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez un mauvais article, contactez notre équipe et nous vous aiderons rapidement.

Comment contacter NELIA ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions.

E-mail : info@nelia.com