Politique de confidentialité

Chez NELIA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat.

Vos informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse de livraison
• Les informations nécessaires au traitement de votre commande

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons également automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé et votre système d’exploitation, afin d’améliorer votre expérience et la sécurité de notre boutique.

Communication par e-mail

Avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant :

• Nos nouveaux produits
• Les mises à jour de notre boutique
• Les offres spéciales
• Les informations importantes concernant votre commande

Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment.

Votre consentement

Lorsque vous nous fournissez vos informations personnelles afin de :

• Effectuer un achat
• Vérifier votre moyen de paiement
• Finaliser une commande
• Organiser une livraison
• Effectuer un retour

Nous considérons que vous acceptez la collecte et l’utilisation de ces informations uniquement dans le cadre de ces objectifs.

Si nous souhaitons utiliser vos informations pour une autre raison, notamment à des fins marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si vous changez d’avis après avoir accepté cette politique, vous pouvez retirer votre consentement concernant l’utilisation ou la communication de vos informations personnelles à tout moment.

Pour cela, contactez notre équipe :

E-mail : info@nelia.com

Hébergement et protection des données

Notre boutique utilise un service d’hébergement sécurisé utilisant la technologie SSL (Secure Sockets Layer) afin de protéger vos informations.

Les données collectées sont stockées dans des bases de données sécurisées et protégées par des systèmes de sécurité avancés afin d’éviter tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Paiements

Si vous choisissez un moyen de paiement direct lors de votre achat, certaines informations de paiement peuvent être traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Les données de paiement sont protégées conformément aux normes de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Les informations nécessaires à votre transaction sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement et à la finalisation de votre commande.

Les passerelles de paiement utilisées respectent les standards internationaux de sécurité établis par le PCI Security Standards Council, soutenus notamment par les principaux réseaux de paiement.

Sécurité

Afin de protéger vos informations personnelles, NELIA applique des mesures de sécurité raisonnables et suit les meilleures pratiques du secteur pour empêcher :

• La perte accidentelle de données
• L’accès non autorisé
• L’utilisation abusive
• La modification ou la divulgation incorrecte de vos informations

Lorsque vous fournissez des informations sensibles liées au paiement, celles-ci sont transmises via une connexion sécurisée SSL et protégées selon les standards de sécurité applicables.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ne soit totalement sécurisée, nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles.

Contact :
NELIA
E-mail : info@nelia.com